Questions
常見問題
住宿相關問題
入住與退房時間是幾點?
入住時間15:00
退房時間10:00
※依住宿方案而定,時間可能有所不同。
請於預訂時確認。
可以預訂當天的住宿嗎?
當天17:00前可預訂。
請查詢空房。
兒童可以入住嗎?
可以入住。
可以攜帶寵物入住嗎?
恕不接受寵物入住。
可以包下整間飯店嗎?
可預訂住宿包棟與Restaurant ao包場。
請透過聯絡表單洽詢。
客房相關問題
每間客房都看得到海嗎?
所有客房皆有海景。
雙床房與豪華雙床房有什麼不同?
豪華雙床房設有閣樓,使用加床寢具最多可入住5人。
雙床房最多可入住2人。
哪些房型設有廚房?
皇家套房、套房與精緻套房,共3種房型。
可以洗衣服嗎?
皇家套房與套房設有洗脫烘衣機。
未設置投幣式洗衣設備,也未提供洗衣服務。
可以在客房內吸菸嗎?
全館禁菸,包含陽台與露台。
請使用正門旁的戶外吸菸區。
可以使用網路嗎?
所有客房皆可免費使用Wi-Fi。
有提供睡衣嗎?
有提供,需另付費。
有溫泉嗎?
未設置溫泉、大浴場或三溫暖。
敬請見諒。
餐飲相關問題
有提供早餐嗎?
7:00~9:00供應美式早餐。
含早餐方案已包含在房價內。
用餐地點為Restaurant ao。
附近有便利商店或超市嗎?
步行約15分鐘可到Seicomart及餐廳,開車約5分鐘可到24小時營業的TRIAL。
交通與停車相關問題
有停車場嗎?
飯店腹地內設有停車場(15個車位,免費)。
可以搭電車或巴士前往嗎?
從JR鹽谷站搭計程車約5分鐘,從小樽站搭中央巴士鹽谷線約30分鐘(於「鹽谷海岸」下車)。
飯店附近有「鹽谷海岸」與「鹽谷」2個巴士站。
到滑雪場需要多久?
到KIRORO約35km、約45分鐘;到新雪谷約60km、約1小時20分鐘。
BBQ與Dining Dome ao相關問題
什麼時候可以享用BBQ?
4月下旬至10月上旬開放。
可能因氣溫等因素調整。
Dining Dome ao從什麼時候開始營業?
2026年已於10月12日開始營業,冬季也預計營業。
不住宿也可以使用嗎?
可以使用。
預訂、付款與取消相關問題
可以使用哪些付款方式?
除了現金,也接受信用卡與QR Code支付。
預訂確認後可以取消嗎?
可以取消。取消費依所預訂方案的規定收取。
※透過預約網站預訂時,適用各網站規定的取消費用。
其他問題
有電梯嗎?
未設置電梯。
客房位於1樓與2樓,前往2樓需走樓梯。
飯店名稱怎麼念?
念作「Otaru Geihinkan」。
電話洽詢+81-134-28-2333
受理時間 9:00~20:00
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